Nagyon sok kérdést kapok a Raiffeisen Bank és a fizetési késedelembe esett lakossági ügyfélkör kezelését illetően. Volt aki jó tapasztalatokról számolt be és volt ahol az éppen szolgálatban lévő munkatársnőjük nem éppen ügyfélközpontú hangnemben beszélt az ügyféllel, de kérdéseimre számos megoldást tudnak javasolni, összeszedtem, íme:

A parlamentnek benyújtott, a pénzügyi közvetítőrendszer felügyeletét érintő egyes törvények módosításáról szóló törvényjavaslat szerint, a pénzügyi intézmények a jövőben nem módosíthatnák tetszés szerint, az ügyfelek számára kedvezőtlenül a lakossági kölcsönszerződéseket és a fogyasztókkal kötött pénzügyi lízingszerződéseket.