Nagyon sok kérdést kapok a Raiffeisen Bank és a fizetési késedelembe esett lakossági ügyfélkör kezelését illetően. Volt aki jó tapasztalatokról számolt be és volt ahol az éppen szolgálatban lévő munkatársnőjük nem éppen ügyfélközpontú hangnemben beszélt az ügyféllel, de kérdéseimre számos megoldást tudnak javasolni, összeszedtem, íme:

Nemcsak azok érezhetik bajban magukat, akik meggondolatlanul, saját büdzséjüket a végsőkig kifeszítve vettek fel évekkel ezelőtt olcsónak tűnő devizahitelt, hanem azok is, akik rendesen törlesztenek és szeretnék megérteni, hogy miért olyan lassan csökkennek a törlesztőrészleteik, s miért álltak meg az összegek a válság kitörése előtti szintnél nagyjából 25 százalékkal magasabban.