143 ezer ügyfelét küldi el a bank: nem hoznak elég profitot

Az olasz UniCredit Bank német leányától a hitelportfóliója mielőbbi átépítését várja - ennek keretében egy számítógépes program segítségével a HVB 143 ezer ügyfelét választotta ki, akiket kiszolgálva viszonylag magas kockázat mellett csupán alacsony profitot nyer a hitelintézet.

A Der Spiegel írása szerint a kiválasztott klienseket úgy igyekeznek távozásra bírni, hogy hitelezési kondícióikat lerontják, miközben egyes kapcsolódó szolgáltatásokat ezután már egyáltalán nem érhetnek el a banknál. A megjelölt ügyfelek között sok megbízható adós is akad, velük a probléma csupán annyi, hogy a hitelfelvételen kívül a bank többi szolgáltatását nem használják. Az alacsony profitot biztosító ügyfelek listájára a bank néhány alkalmazottja is felkerült, amiért utólag elnézést is kért a hitelintézet.

A felháborodott ügyfelek egy része már új bankot keres, a HVB-nél maradók banki ügyleteiket bővítve kerülhetnek vissza a rendes kliensek közé.